Политика за поверителност
Last updated: Март 2025
Въведение
PetZdravo се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти и техните домашни любимци. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използване на нашите услуги, включително ветеринарни консултации, профилактични прегледи и ортопедични услуги. Молим Ви да прочетете внимателно този документ, за да разберете нашите практики по отношение на Вашите лични данни.
Информация, която събираме
В хода на предоставяне на нашите услуги за здраве на кучета, събираме следните категории информация: лични данни на собственика — три имена, адрес, телефонен номер и имейл адрес; информация за домашния любимец — име, порода, възраст, тегло, медицинска история, ваксинационен статус и резултати от прегледи; данни за здравословното състояние на животното, събирани по време на ветеринарни консултации, профилактични прегледи и ортопедични процедури; информация за плащане, необходима за обработка на транзакциите; и данни за комуникация, включително съобщения, изпратени до нашия екип по имейл или чрез формата за контакт на уебсайта ни.
Как използваме Вашата информация
Информацията, която събираме, се използва единствено за законни и конкретни цели, свързани с грижата за здравето на Вашето куче. Използваме я за: предоставяне на висококачествени ветеринарни консултации, профилактични прегледи и ортопедични услуги; водене на точна медицинска документация за Вашия домашен любимец; изпращане на напомняния за предстоящи прегледи и ваксинации; комуникация с Вас относно здравословното състояние и лечението на Вашето куче; подобряване на качеството на нашите услуги и клиентското обслужване; обработка на плащания и издаване на фактури; и спазване на приложимото българско и европейско законодателство.
Споделяне на информация
PetZdravo не продава, не отдава под наем и не разкрива Вашите лични данни на трети страни за търговски цели. Информацията може да бъде споделена само в следните ограничени случаи: с ветеринарни специалисти и партньори, ангажирани пряко в лечението и грижата за Вашето куче, при необходимост от специализирана консултация или допълнително лечение; с доставчици на услуги, обработващи плащания, които са обвързани с договорни задължения за поверителност; и с компетентни органи, когато това се изисква от действащото законодателство на Република България или Европейския съюз.
Сигурност на данните
Ние прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или разкриване. Всички данни се съхраняват на защитени сървъри с ограничен достъп, а нашите служители са обучени да спазват стриктни правила за поверителност. Медицинската документация на Вашето куче се съхранява в защитена цифрова система с криптиране. Въпреки положените усилия, напомняме, че нито един метод за предаване или съхранение на данни не може да гарантира абсолютна сигурност, поради което насърчаваме клиентите ни да се свързват с нас незабавно при съмнение за нарушение на сигурността.
Вашите права
Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство, Вие имате следните права по отношение на личните си данни: право на достъп — можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас и Вашето куче; право на коригиране — можете да поискате поправка на неточна или непълна информация; право на изтриване — можете да поискате заличаване на данните си при определени обстоятелства; право на ограничаване на обработването; право на преносимост на данните; и право на възражение срещу обработването на данните Ви. За да упражните което и да е от тези права, моля свържете се с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. Ще отговорим на Вашето искане в срок до 30 дни.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси, притеснения или искания относно настоящата Политика за поверителност или обработването на личните Ви данни, не се колебайте да се свържете с нас. Екипът на PetZdravo е на Ваше разположение и ще се отнесе с внимание и отговорност към всяко запитване, свързано със защитата на Вашата информация и грижата за здравето на Вашето куче. Адрес: ул. Витоша 34, ет. 2, София 1000, България. Имейл: [email protected].